Lexikon
Öffnungsrate
Bei dem Begriff Öffnungsrate im Rahmen einer E-Mail Kampagne handelt es sich um das Verhältnis zwischen versendeten und tatsächlich geöffneten Emails, das in Prozentzahlen ausgedrückt wird. Ein Beispiel zur Verdeutlichung: Wurden 30.000 Newsletter ausgesendet und davon tatsächlich 20.000 Stück geöffnet, so ergibt sich für die Öffnungsrate ein Wert von 66,67%. Das Tracking als Nachverfolgung wird beispielsweise über eine Grafik in einem durch HTML erstellten Newsletter realisiert.
Die Öffnungsrate kann hohen Schwankungen unterliegen, die unter anderem von der Auswahl der Empfänger oder der Qualität des Adressenmaterials abhängig sind. Dabei spielen das Alter der Adressendaten und die angebotsspezifische Auswahl der Zielgruppe gleichfalls eine wichtige Rolle. Eine Kennzeichnung des Absenders und gezielte Formulierung in der Betreffzeile erhöhen die Chancen auf eine hohe Öffnungsrate und damit das Erstinteresse der Adressaten.